"Es fácil seducir a una persona por mucho tiempo o a muchas personas por poco tiempo. El reto es seducir a muchas personas por mucho tiempo."
Alguien con un matrimonio funcional.

Esta frase engloba muchas industrias y servicios, desde la televisión hasta la comida rápida son mercados que van evolucionando conforme a las necesidades de los consumidores. Tienen que encontrar la forma de tentar nuestras emociones para generar un poco de lealtad, y después volver a hacerlo.

En el caso de las redes sociales y el internet el reto es mayor, derivado de la agregación inmediata de preferencias y la información completa con la que cuentan cada uno de los individuos en la estructura. Rápidamente pueden generarse micromodas que empiezan a terminar desde el mismo momento en que comienzan, en cuestión de horas, producto del surgimiento de una nueva tendencia de forma sistemática. 

Para los que nos dedicamos a la industria de la comunicación y la publicidad -que deberíamos ser todos- esto es lo equivalente a estar en un mar picado, el que se descuide lo revuelcan las olas. 

Se tienen que desarrollar parámetros para medir el impacto de un mensaje por internet, se tienen que colocar las boyas -o procesos- que permitan tener una fotografía de mayor amplitud para no acabar debajo del agua.

La recomendación puntal, como en cada entrada de este blog, es plantear una estrategia y objetivos claros para aquellos que quieren entrarle al social media. Saber si queremos dar a conocer ciertas características de nuestra oferta, generar publicidad de boca a boca, premiar a los usuarios informados que pueden ser fuentes recíprocas de información, etc.

No se trata únicamente de números, se trata de la vinculación de los usuarios y la flexibilidad para permitirles llevar la agenda, dentro de una bahía de posibilidades.